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常见问题

常见问题说明

要使用我们的软件向他人传输文件，您可以按照以下四个简单的步骤操作：

* 访问 Filesharer 主页并单击标题中的 "开始传输 "按钮。
* 选择要共享的文件。
* 选择传输选项，"链接 "或 "电子邮件"，并填写必须的传输详细信息（您的电子邮件和接收者的电子邮件）。
* 点击 "传输 "按钮，就完成了！

是的，每个人都可以通过 Filesharer 传输和共享文件，无需注册账户。但是，如果您想获得 20GB 的免费存储空间，并跟踪您的数据传输和其他功能，您可以登录免费或付费帐户。

我们的文件管理门户简单而专业，适合所有人使用。

我们的客户门户网站由五个内置部分组成：

* 控制面板（您可以在此查看您的账户总存储量和传输数量等。）
* 我的传输（在此，您可以查看所有传输，包括传输总数、过期传输和取消统计。）
* 我的订阅（查看您的活动订阅计划，并在此升级您的计划）
* 我的票单（通过联系表单提交的所有支持票单将在此显示为已打开、已回复和已关闭）。
* 设置（编辑您的账户信息，如姓名、电子邮件、密码、个人资料等）。

是的，我们的文件共享平台兼容所有设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式机），并且响应速度快。

如果发件人已成功发送文件，但您没有在电子邮件中收到文件，可能有两种原因：

* 电子邮件地址错误
* 电子邮件在您的垃圾邮件文件夹中（确保在发送电子邮件时添加必填文本）

我们的文件共享平台对文件类型没有任何限制。您可以共享和接收任何数据。

文件过期时间取决于您的订阅类型。免费账户的文件过期时间为 45 天，而付费计划的文件过期时间则从 4 个月到 1 年不等。

此外，付费计划允许您为文件删除设置自定义过期日期。

最大传输大小是指您在一次传输中可以与我们的文件共享器共享的文件大小。免费计划的限制为 5GB，而付费计划的限制更大，从 20GB 到 120GB。

另一方面，存储空间是根据你的订阅计划提供给你的空间。免费计划有 20GB 的存储空间，付费计划有 250GB 到 1TB 不等。该存储空间是您通过电子邮件或链接向他人传输的数据的总和。存储空间越大，账户中可保存的数据就越多，以便将来下载。

可以，您可以在到期前随时升级任何计划。只需前往 "订阅 "选项卡并点击 "升级 "即可。升级金额将从您之前的计划中按比例扣除，以确保您不会有任何损失。

或者联系我们的支持团队为您升级

您可以通过在线聊天或联系表单轻松联系我们的支持和销售团队以获得指导。

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常见问题

1. 如何在线传输文件？

2. 没有注册也可以传输文件吗？

3. Filesharer 门户网站包含哪些功能

4. 我可以在多台设备上使用 Filesharer 吗

5.没有收到某人发送的文件电子邮件链接？

6. 我可以在 Filesharer 上共享哪种类型的文件或数据？

7. 我的文件可下载多长时间？

8. 最大传输大小和存储空间的区别？

9.我能否在专业版计划到期前升级到商务版计划？

10. 如何联系 Filesharer 支持团队

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