자주하는 질문

당사 소프트웨어를 사용하여 다른 사람에게 파일을 전송하려면 다음 네 가지 간단한 단계를 따르십시오.
 
* Filesharer 홈페이지에 접속하여 헤더에 있는 "전송 시작" 버튼을 클릭하세요.
* 공유하고 싶은 파일을 선택하세요.
* '링크' 또는 '이메일' 중 전송 옵션을 선택하고 필수 전송 세부정보(귀하의 이메일 및 수신자의 이메일)를 입력하세요.
* "전송" 버튼을 클릭하면 끝입니다!

예, 계정 등록 없이 누구나 Filesharer를 통해 파일을 전송하고 공유할 수 있습니다. 그러나 무료 20GB 저장 공간을 원하고 다른 기능과 함께 데이터 전송을 추적하려면 무료 또는 유료 계정에 로그인할 수 있습니다.

우리의 파일 관리 포털은 간단하고 전문적이며 모든 사람에게 적합합니다.
 
당사 고객 포털은 다음과 같은 5가지 기본 제공 섹션으로 구성됩니다.
 
* 대시보드(전체 계정 저장 공간 및 이체 횟수 등을 확인할 수 있는 곳)
* 내 이체(여기에서 총 개수, 만료된 이체, 취소된 통계를 포함한 모든 이체를 볼 수 있습니다.)
* 내 구독(여기에서 활성 구독 계획을 확인하고 계획을 업그레이드하세요)
* 내 티켓(문의 양식을 통해 생성된 모든 지원 티켓은 여기에 열림, 응답 및 닫힘으로 표시됩니다).
* 설정(이름, 이메일, 비밀번호, 프로필 등과 같은 계정 정보 편집)

예, 당사의 파일 공유 플랫폼은 모든 장치(스마트폰, 태블릿, 노트북 및 데스크탑)에서 호환되고 반응합니다.

보낸 사람이 파일을 성공적으로 보냈는데 이메일로 해당 파일을 받지 못한 경우 다음 두 가지 이유가 있을 수 있습니다.
 
* 잘못된 이메일 주소
* 이메일은 스팸 폴더에 있습니다. (이메일을 보낼 때 필수 텍스트를 추가하세요.)

우리의 파일 공유 플랫폼에는 파일 형식에 대한 제한이 없습니다. 모든 데이터를 공유하고 수신할 수 있습니다.

파일 만료 기간은 구독 유형에 따라 다릅니다. 무료 계정의 파일 만료일은 45일이며, 유료 요금제는 4개월부터 무제한 액세스까지 다양한 파일 만료일을 제공합니다.

또한 유료 요금제를 사용하면 파일 삭제를 위한 사용자 지정 만료일을 설정할 수 있습니다.

최대 전송 용량은 한 번의 전송으로 파일 공유자와 공유할 수 있는 크기입니다. 무료 요금제에는 5GB 제한이 있는 반면, 유료 요금제에는 20GB에서 230GB까지 더 큰 제한이 있습니다.
 
반면에 저장 용량은 요금제에 따라 제공되는 공간입니다. 무료 요금제에는 20GB의 저장 공간이 제공되며 유료 요금제에는 250GB에서 3TB까지 제공됩니다. 이 저장 용량은 이메일이나 링크를 통해 다른 사람에게 전송한 데이터로 쌓입니다. 저장 용량이 많을수록 향후 다운로드를 위해 계정에 더 많은 데이터를 저장할 수 있습니다. 

예, 만료되기 전에 언제든지 모든 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 구독 탭으로 가서 "업그레이드"를 클릭하세요. 업그레이드 금액은 비용 손실이 없도록 이전 계획에서 비례 배분됩니다.
 
또는 지원팀에 문의하여 업그레이드하세요.

실시간 채팅이나 문의 양식을 통해 지원 및 영업팀에 쉽게 문의하여 안내를 받을 수 있습니다.

계정 이메일을 변경하려면:
 
1. Filesharer 포털에 로그인하세요.
2. 설정 > 계정 세부정보로 이동합니다.
3. "이메일 주소" 필드를 원하는 이메일로 편집하고 저장을 클릭하세요.
 
비밀번호를 변경하려면:
 
1. 설정에서 "비밀번호 변경"을 방문하세요.
2. 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하세요.
3. 변경 사항 저장을 클릭합니다.

계정에 2FA 인증을 설정하려면:
 
1. 설정에서 "2FA 인증"을 방문하세요.
2. 모바일에 "Google Authenticator" 또는 "Microsoft Authenticator"를 다운로드하세요.
3. 앱에 로그인하고 Filesharer에 표시된 바코드를 스캔하세요.
 
그게 다야! 귀하는 귀하의 계정 보안을 성공적으로 강화했습니다.