Para transferir ficheiros para alguém utilizando o nosso software, pode seguir estes quatro passos simples:
 
* Visite a página inicial do Filesharer e clique no botão "Iniciar transferência" no cabeçalho.
* Escolha os ficheiros que pretende partilhar.
* Seleccione a opção de transferência, "Link" ou "E-mail", e preencha os detalhes obrigatórios da transferência (o seu e-mail e o e-mail do destinatário).
* Clique no botão "Transferir" e já está!

Sim, todos podem transferir e partilhar ficheiros através do Filesharer sem necessidade de registo de conta. No entanto, se pretender 20 GB de armazenamento gratuito e acompanhar as suas transferências de dados juntamente com outras funcionalidades, pode iniciar sessão numa conta gratuita ou paga.

O nosso portal de gestão de ficheiros é simples e profissional, adequado para todos.
 
O nosso portal do cliente é composto por cinco secções integradas:
 
* Painel de controlo (onde pode ver o armazenamento global da sua conta e o número de transferências, etc.)
* A minha transferência (aqui, poderá ver todas as suas transferências, incluindo o número total, as transferências expiradas e as estatísticas de cancelamentos).
* A minha subscrição (Veja o seu plano de subscrição ativo e actualize o seu plano a partir daqui)
* Os meus bilhetes (Todos os bilhetes de assistência criados através do formulário de contacto serão apresentados aqui como abertos, respondidos e fechados).
* Configurações (Edite as informações da sua conta, como nome, e-mail, senha, perfil e muito mais).

Sim, a nossa plataforma de partilha de ficheiros é compatível e responsiva em todos os dispositivos (smartphone, tablet, portátil e computador de secretária)

Se o remetente enviou ficheiros com sucesso e não os recebeu no seu e-mail, isso pode dever-se a duas razões:
 
* Endereço de correio eletrónico errado
* O e-mail está na sua pasta de spam (certifique-se de que adiciona o texto obrigatório ao enviar o e-mail)

A nossa plataforma de partilha de ficheiros não tem quaisquer restrições quanto aos tipos de ficheiros. Pode partilhar e receber quaisquer dados.

O período de expiração do ficheiro depende do seu tipo de subscrição. As contas gratuitas têm uma expiração de ficheiros de 45 dias, enquanto os planos pagos oferecem uma expiração de ficheiros que varia entre 4 meses e acesso ilimitado.

Além disso, os planos pagos permitem-lhe definir uma data de expiração personalizada para a eliminação de ficheiros.

O tamanho máximo de transferência é o tamanho que pode partilhar com o nosso partilhador de ficheiros numa única transferência. O plano Gratuito vem com um limite de 5GB, enquanto os planos Pagos têm limites maiores que variam de 20GB a 230GB.
 
Por outro lado, o Armazenamento é o espaço que lhe é atribuído de acordo com o seu plano de subscrição. O plano gratuito tem 20GB de armazenamento e os planos pagos têm uma gama de 250GB a 3TB. Este armazenamento é constituído pelas transferências que efectuou para alguém através de correio eletrónico ou ligação. Quanto maior for o armazenamento, mais dados podem ser guardados na sua conta para futuras transferências. 

Sim, pode atualizar qualquer plano em qualquer altura antes de expirar. Basta ir ao separador Subscrição e clicar em "Atualizar". O valor da atualização será rateado a partir do seu plano anterior para garantir que não perde dinheiro.
 
Ou contacte a nossa equipa de apoio para fazer a atualização por si.

Pode facilmente contactar a nossa equipa de suporte e vendas para obter orientação através do chat ao vivo ou do formulário de contacto.

Para alterar o email da sua conta:
 
1. Inicie sessão no seu portal Filesharer.
2. Vá para Configurações > Detalhes da conta.
3. Edite o campo "Endereço de e-mail" com o e-mail desejado e clique em Salvar.
 
Para alterar a sua palavra-passe:
 
1. Visite "Alterar palavra-passe" nas definições.
2. Introduza a sua palavra-passe atual e a sua nova palavra-passe.
3. Clique em Guardar alterações.

Para configurar a autenticação 2FA na sua conta:
 
1. Visite "Autenticação 2FA" em definições.
2. Transfira o "Google Authenticator" ou o "Microsoft Authenticator" para o seu telemóvel.
3. Inicie sessão na aplicação e leia o código de barras apresentado no Filesharer.
 
E pronto! Aumentou com sucesso a segurança da sua conta.