Para transferir archivos a alguien utilizando nuestro software, puedes seguir estos cuatro sencillos pasos:
* Visita la página de inicio de Filesharer y haz clic en el botón "Iniciar transferencia" de la cabecera.
* Elige los archivos que quieres compartir.
* Selecciona la opción de transferencia, "Enlace" o "Correo electrónico", y rellena los datos obligatorios de la transferencia (tu correo electrónico y el del destinatario).
* Haz clic en el botón "Transferir" y ¡listo!
Sí, todo el mundo puede transferir y compartir archivos a través de Filesharer sin necesidad de registrarse. Sin embargo, si quieres 20 GB de almacenamiento gratuito y hacer un seguimiento de tus transferencias de datos junto con otras funciones, puedes registrarte con una cuenta gratuita o de pago.
Nuestro portal de gestión de archivos es sencillo y profesional, apto para todo el mundo.
Nuestro portal para clientes consta de cinco secciones integradas:
* Panel de control (donde podrás ver el almacenamiento general de tu cuenta y el número de transferencias, etc.)
* Mi transferencia (Aquí podrá ver todas sus transferencias, incluido el número total, las transferencias caducadas y las estadísticas canceladas).
* Mi suscripción (Aquí podrás ver tu plan de suscripción activo y actualizar tu plan)
* Mis tickets (Todos los tickets de soporte realizados a través del formulario de contacto aparecerán aquí como abiertos, respondidos y cerrados).
* Configuración (Edita la información de tu cuenta como nombre, correo electrónico, contraseña, perfil y más).
Sí, nuestra plataforma de intercambio de archivos es compatible y responde en todos los dispositivos (smartphone, tablet, ordenador portátil y de sobremesa).
Si el remitente ha enviado los archivos correctamente y no los has recibido en tu correo electrónico, puede deberse a dos motivos:
* Dirección de correo electrónico incorrecta
* El correo electrónico está en la carpeta de correo no deseado (asegúrese de añadir el texto obligatorio al enviar el correo electrónico).
Nuestra plataforma de intercambio de archivos no tiene restricciones en cuanto al tipo de archivos. Puedes compartir y recibir cualquier tipo de datos.
El periodo de caducidad de los archivos depende de tu tipo de suscripción. Las cuentas gratuitas tienen una caducidad de archivos de 45 días, mientras que los planes de pago ofrecen una caducidad de archivos que va desde los 4 meses hasta el acceso ilimitado.
Además, los planes de pago te permiten establecer una fecha de caducidad personalizada para la eliminación de archivos.
El tamaño máximo de transferencia es el tamaño que puedes compartir con nuestro compartidor de archivos en una sola transferencia. El plan Gratuito viene con un límite de 5GB, mientras que los planes de Pago tienen límites mayores que van desde los 20GB hasta los 230GB.
Por otro lado, el almacenamiento es el espacio que se te da según tu plan de suscripción. El plan gratuito tiene 20 GB de almacenamiento y los planes de pago van de 250 GB a 3 TB. Este almacenamiento se compone de las transferencias que has hecho a alguien a través de correo electrónico o enlace. Cuanto mayor sea el almacenamiento, más datos podrás guardar en tu cuenta para futuras descargas.
Sí, puedes actualizar cualquier plan en cualquier momento antes de que caduque. Sólo tienes que ir a la pestaña Suscripción y hacer clic en "Actualizar". El importe de la actualización se prorrateará de su plan anterior para garantizar que no pierda dinero.
También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que te lo actualicen.
Puedes ponerte en contacto fácilmente con nuestro equipo de soporte y ventas a través del chat en directo o del formulario de contacto.
Para cambiar el correo electrónico de tu cuenta
1. Inicia sesión en tu portal Filesharer.
2. Ve a Configuración > Detalles de la cuenta.
3. 3. Edita el campo "Dirección de correo electrónico" con el correo electrónico que desees y haz clic en Guardar.
Para cambiar tu contraseña
1. Visita "Cambiar contraseña" en ajustes.
2. Introduzca su contraseña actual y la nueva.
3. 3. Haga clic en Guardar cambios.
Para configurar la autenticación 2FA en su cuenta:
1. Visita "Autenticación 2FA" en ajustes.
2. Descargue "Google Authenticator" o "Microsoft Authenticator" en su móvil.
3. Inicia sesión en la aplicación y escanea el código de barras que aparece en Filesharer.
Ya está. Has mejorado con éxito la seguridad de tu cuenta.